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• Offre

• J'ai une autre question. À qui puis-je l'adresser?

• Comment se déroule un atelier parents/enfants à la Colruyt Group Academy ?

• Comment se déroule un atelier, une dégustation et une conférence ?

• Comment se déroule un atelier culinaire ?

• Que dois-je emporter avec moi lorsque je participe à un atelier parent/enfant ?

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• Qu’en est-il des allergènes ?

• Nos académies

• Comment postuler chez nous pour devenir formateur, animateur ou modérateur ?

• Fêtes d'anniversaire

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• Mon enfant a oublié quelque chose sur place. Comment puis-je le récupérer?

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• Un gâteau d’anniversaire est-il prévu ?

• Quel est le nombre minimum et maximum de participants pour une fête d'anniversaire ?

• À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer ?

• Comment se déroule une fête d’anniversaire à la Colruyt Group Academy ?

• Puis-je choisir ou personnaliser moi-même un thème de fête d'anniversaire ?

• Puis-je réserver une fête d’anniversaire pour deux enfants en même temps ?

• Digital

• Puis-je entendre et/ou voir les autres participants pendant la session ?

• Conseils techniques pour une expérience optimale

• Puis-je regarder la session après coup ?

• Puis-je poser des questions en direct ?

• Que faire si le son ne fonctionne pas sur mon smartphone ou ma tablette pendant un atelier en ligne ?

• Je me suis connecté(e), mais la session ne se charge pas ?

• Pourquoi est-ce que je vois des publicités lorsque je regarde à nouveau un atelier digital ?

• Quels navigateurs fonctionnent le mieux ?

• Dois-je utiliser un appareil en particulier (portable/desktop/tablette/smartphone) ?

• Chèque-cadeau

• Quelle est la durée de validité du chèque-cadeau ?

• Ai-je besoin d'un compte Xtra pour utiliser une carte cadeau ?

• Dois-je utiliser mon chèque-cadeau en une seule fois ?

• Comment puis-je consulter le solde de mon chèque-cadeau ?

• Mon code promotion ne fonctionne pas. Que faire?

• Que faire si je reçois un message d’erreur en entrant le code de ma carte cadeau ?

• Comment puis-je utiliser le code de ma carte cadeau ?

• Les cartes cadeaux sont-elles cumulables ?

• Pour quelles activités puis-je utiliser le chèque-cadeau ?

• Comment mon chèque-cadeau est-il pris en compte si j’utilise aussi un code promo ?

• J’ai perdu mon chèque-cadeau. Que faire ?

• Je n’ai pas encore reçu mon chèque-cadeau papier/digital. Que faire ?

• Quand est-ce que je reçois le chèque-cadeau que j’ai commandé ?

• Mon code d'action ne fonctionne pas. Comment faire ?

• Que faire si mon achat dépasse le solde de la carte cadeau ?

• Paiement

• Comment puis-je payer pour un atelier (digital) ?

• Les membres du personnel de Colruyt Group bénéficient-ils d’une réduction ?

• Puis-je également utiliser le code d'action pour les ateliers physiques de Colruyt Group Academy ?

• Comment puis-je payer pour un atelier pour entreprises ?

• Le code d'action est-il valable pour les sessions en français et en néerlandais?

• Comment mes collaborateurs ou relations d'affaires peuvent-ils utiliser leur code d'action?

• Puis-je bénéficier d'une déduction fiscale ?

• Puis-je payer avec des chèques pour le sport et la culture pour les stages d'été ?

• Stage d'été

• Où se déroulent les stages d'été ?

• Que comprend la réservation d'un espace de télétravail?

• Les enfants restent-ils toute la journée au même endroit ?

• Quels vêtements mon enfant doit-il porter ?

• Quel est le nombre minimum et maximum de participants pour un stage d'été ?

• Une garderie est-elle disponible avant et après l'atelier ?

• Vais-je recevoir une attestation fiscale si je m'inscris à un camp de jour ?

• L'atelier pour enfants donne-t-il droit à un remboursement par la mutualité ?

• Puis-je inscrire mon enfant pour plusieurs jours ?

• Que comprend le prix d'un stage d'été ?

• Qui encadre les activités ?

• Quand ont lieu les stages d'été ?

• Comment se déroule une stage d'été à la Colruyt Group Academy ?

• Que dois-je apporter si je veux télétravailler une journée complète dans l'Academy ?

• Mon enfant a besoin de soins médicaux. Peut-il participer au stage d'été ?

• Puis-je bénéficier d'une réduction si j'inscris plusieurs enfants à la fois ?

• Que faire si je veux inscrire plusieurs enfants ?

• Quel est le prix pour une espace de télétravail ?

• Y a-t-il des consignes vestimentaires spéciales ?

• Des boissons et des collations sont-elles prévues ?

• À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer aux camps de jour ?

• Quel est le prix par enfant pour un camp de jour ?

• Comment faire si mon enfant doit prendre un médicament pendant le stage ?

• Entreprises

• Quel est le délai de livraison des chèques-cadeaux commandés en ligne ?

• Que comprend le prix d'un atelier/dégustation pour entreprises ?

• Quel est le prix par participant pour un atelier/dégustation pour entreprises ?

• Sur quoi les chèques-cadeaux sont-ils valables ?

• Que se passe-t-il en cas d’annulation de ma commande ?

• Comment recevrai-je mes codes d'action ?

• Pouvons-nous choisir un thème parmi l’offre pour les particuliers ?

• Pourquoi les activités pour les entreprises sont-elles plus chères que celles pour les particuliers?

• Plusieurs activités peuvent-elles avoir lieu en même temps ?

• Y a-t-il des frais administratifs ?

• Est-il possible de combiner une réunion et un atelier ou une dégustation ?

• Comment puis-je, en tant qu’entreprise, acheter des chèques-cadeaux pour mes collaborateurs ?

• Les chèques-cadeaux peuvent-ils être personnalisés avec le logo de mon entreprise ?

• Quand recevrai-je mes codes d'action ?

• Combien de personnes peuvent participer à un atelier ou à une dégustation pour les entreprises ?

• À partir de quand les chèques-cadeaux peuvent-ils être utilisés ?

• Puis-je choisir moi-même le montant de mes chèques-cadeaux ?

• Est-il possible d’organiser un atelier ou une dégustation bilingue pour les entreprises ?

• Puis-je acheter des chèques-cadeaux papier pour mes collaborateurs ?

• Comment vais-je recevoir mes chèques-cadeaux ?

• Quelle est la durée de validité d’un chèque-cadeau ?

• Quand vais-je recevoir ma facture ?

• Je peux choisir un code d'action utilisable plusieurs fois ou plusieurs codes d'actions individuels. Quelle option choisir ?

• Pouvons-nous choisir l’heure des activités pour les entreprises ?

• Pour quelles sessions puis-je recevoir des codes d'actions?

• Quel est le montant minimum pour passer commande ?

• Combien de temps à l’avance devons-nous réserver une activité pour les entreprises ?

• Puis-je commander des chèques-cadeaux de 20 € et de 40 € en même temps ?