Position de Colruyt Group

Chez Colruyt Group Academy, membre de Colruyt Group, nous souhaitons contribuer positivement à la qualité de vie de tous nos clients, en les aidant à faire leurs courses de façon simple, efficace et qualitative. La numérisation connaît une accélération, elle est omniprésente et désormais incontournable sur le marché et dans la société. Et ce phénomène s'accentuera encore dans les années à venir. Viser l'accessibilité pour tous nos utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, est une évidence compte tenu de nos valeurs, de notre identité et de ce que nous entendons représenter en tant qu'entreprise. 

Nos produits numériques respectent partiellement les normes d'accessibilité : ils sont actuellement conformes à la norme européenne EN 301549 version 3.2.1 (2021), qui inclut notamment les critères des catégories A et AA de la norme WCAG 2.1. Le rapport d'audit, qui résulte d'un audit simplifié réalisé par Colruyt Group, est disponible ci-dessous. Nous corrigerons le plus rapidement possible les éléments qui ne répondent pas encore aux normes. 

• Pour le site internet www.colruytgroupacademy.be
  • Certains éléments cliquables (interactifs) ne comportent pas de texte identifiable, ce qui empêche leur interprétation correcte par les technologies d’assistance.
  • Certaines images ne comportent pas de description explicite permettant aux utilisateurs de les reconnaître facilement.
  • Certains éléments masqués sont encore parfois détectés par les technologies d’assistance et peuvent être activés ou sélectionnés par erreur, ce qui réduit la convivialité.
  • Les couleurs des textes et des éléments visibles ne présentent pas toujours un contraste suffisant.
  • Certains liens ne comportent pas de texte explicite, ce qui peut en limiter la reconnaissance.
• Pour les autres produits numériques :
  • Les newsletters ou autres communications numériques publiées ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
  • Les fichiers PDF publiés ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
  • Les vidéos ne sont pas toutes sous-titrées.

Cette déclaration d'accessibilité a été établie le 18/06/2025 et mise à jour pour la dernière fois le 18/06/2025.

En cas de question ou de problème lié à l'accessibilité, veuillez contacter <coordonnées Contact Center>.