La différence entre un bon et un excellent Leadership Day
« Grégory et Laurent nous ont accompagnés comme s’ils l’organisaient eux-mêmes. Une précieuse tranquillité d’esprit. » Piet Rosseel, Staff Director chez Securex, l’entreprise de RH, revient avec satisfaction sur le dernier Leadership Day, qui s'est tenu le 19 mars à l'Academy d'Uccle.
« En 29 ans chez Securex, j’ai organisé de nombreux événements et réunions, mais coordonner nos deux Leadership Days annuels reste un défi. Non seulement tout doit être parfait au niveau du contenu, mais la logistique doit aussi être irréprochable. Surtout lorsque tous les responsables des services RH viennent des quatre coins de la Belgique, de la côte à Eupen.
Nous avons l’habitude d’organiser nos réunions dans des lieux sobres, mais de qualité. Cette fois, j’avais envie d’essayer quelque chose de différent : un endroit où nos managers pourraient non seulement se rencontrer, mais aussi vraiment se connecter.
Lorsqu’un collègue m’a suggéré Colruyt Group Academy, je me suis dit : pourquoi pas ? J’ai rempli le formulaire de demande sur le site web et j’ai reçu rapidement une réponse. Ce qui faisait déjà une différence.
Un premier contact rassurant
Pour un événement avec 66 participants, il est essentiel que tout soit en ordre : salle plénière, salles de réunion, technologie… Je me suis donc rendu au préalable sur le site d’Uccle pour tout vérifier. Grégory, mon contact à l’Academy, m’a accueilli et fait visiter les lieux. Nous avons même testé le son et la vidéo – ce qui fait parfois défaut ailleurs. « Aucun souci », m’a-t-il dit en souriant quand j’ai demandé si les salles de réunion pouvaient être aménagées de manière flexible. « Nous adaptons la configuration comme vous le souhaitez, et vous pouvez même utiliser la cuisine et la terrasse extérieure comme espaces supplémentaires. »
Rassuré, j’ai consulté à nouveau l’offre. Plus que raisonnable, vraiment. Le rapport qualité-prix est excellent. Dans d’autres lieux, on paie facilement le double pour un service moindre.
Comme si c’était leur événement
En ce 19 mars ensoleillé, je suis arrivé tôt à Uccle, les bras chargés de matériel de présentation. Mais Grégory et Laurent cette fois étaient là pour m’aider. Tandis que je préparais les salles, ils accueillaient les premiers managers qui arrivaient peu à peu. Un accueil chaleureux – et bilingue – avec un délicieux petit-déjeuner et du café.
Certains collègues ont eu un peu de mal à se rendre à Uccle, situé dans le centre, mais ces petites frustrations se sont vite dissipées grâce à un accueil personnalisé. D’ailleurs, plusieurs collègues sont venus en train, puisque la gare est tout près. Colruyt Group Academy dispose de sites dans tout le pays, donc la prochaine fois, nous choisirons peut-être Heverlee pour une réunion nationale.
Du stress à la réussite technologique
Si vous avez déjà organisé une grande réunion, vous savez que la technologie peut être votre pire ennemi. Heureusement, ce ne fut pas le cas lors de notre Leadership Day. Tout a fonctionné comme prévu – des projecteurs aux micros. Il y a eu un petit souci avec Internet, mais avant même que je n’ai le temps de m’inquiéter, c’était résolu. Voilà la force de Colruyt Group Academy : il y a toujours quelqu’un pour vous aider. Grégory et Laurent étaient là au moindre problème, prêts à m’aider avec le matériel disponible.
Des pauses revigorantes
Entre deux sessions, nous prenions une pause bien méritée. Comment était le service de restauration ? Délicieux et varié. Chez Securex, nous faisons attention à la santé, et, à ma grande surprise, des fruits frais étaient disponibles, juste à côté du café et des boissons. Pratique : nous pouvions nous servir à tout moment, sans être tenus par des horaires de pause fixes. Pour le lunch, nous avions le choix parmi différentes formules. Nous avons opté pour des sandwichs de luxe – avec des garnitures végétariennes également – et de la soupe. Nous avons pu échanger tranquillement ou profiter du soleil sur la terrasse.
Une ambiance comme à la maison
Ce qui m’a marqué – et c’était aussi l’avis d’autres directeurs – c’est l’ambiance qui règne chez Colruyt Group Academy. Ce n’est pas une salle de conférence froide. Non, on a presque l’impression d’être à la maison. L’aménagement, les couleurs, même la décoration des murs, contribuent à une atmosphère chaleureuse. Cela a également facilité les discussions lors des réunions. Les participants étaient plus détendus, plus enclins à partager leurs idées et à collaborer.
À la fin de la journée, je discutais sur la terrasse, café en main, avec quelques collègues. Tout était parfait chez Colruyt Group Academy, avons-nous conclu : le lieu, l’ambiance, les installations et surtout les personnes. En tant qu’organisateur, on se sent soutenu et rassuré, ce qui permet de se concentrer réellement sur le contenu de la journée. Et c’est finalement ce qui compte : une réunion réussie sans tracas. Pour Securex, ce fut un succès ! »
Piet Rosseel, Staff Director HR Services, Securex
P.-S. - Clôturer la journée avec un cocktail à la main ? D’autres équipes (plus petites) de Securex ont combiné leur journée d’équipe chez Colruyt Group Academy avec une activité de team building. De la préparation de bouchées apéritives à la réalisation de cocktails, tout est prêt : il ne reste plus qu’à profiter d’un agréable moment ensemble !
