Veelgestelde vragen over Digital tasting

Nederlands

Inschrijven en betalen

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt bij inschrijving, via onze online beveiligde betaalmodule of via overschrijving.

Tot wanneer kan ik inschrijven?

Voor de individuele sessie van woensdag 14/10 dienen we je inschrijving ten laatste te ontvangen op zondag 04/10.
Voor de individuele sessie van woensdag 13/11 dienen we je inschrijving ten laatste te ontvangen op zondag 01/11.
Voor de individuele sessie van woensdag 11/12 dienen we je inschrijving ten laatste te ontvangen op dinsdag 01/12.
 

Zo kunnen wij je het bierpakket en de nodige info bezorgen. 

Kan ik meerdere personen inschrijven?

Voor de individuele sessie schrijf je het best apart in. Per inschrijving is het namelijk belangrijk een geldig e-mailadres te hebben. Elke deelnemer moet immers inloggen vanuit zijn of haar persoonlijk e-mailaccount..

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

Annuleren kan tot 24 uur voor aanvang van de Digital tasting.

Wat is een Digital tasting?

Dit is een online tasting die je gewoon van thuis uit meevolgt op je laptop/tablet/smartphone. Onze lesgevers geven de tasting vanuit een van onze Colruyt Group Academy’s. Via een link naar Zoom kan je deelnemen aan de tasting vanuit je eigen huis.

Via welk platform gaat de tasting door?

Onze Digital tastings gaan door via Zoom.

Hoe betaal ik voor mijn inschrijving? 

Na je inschrijving kan je kiezen tussen betalen via overschrijving of online betalen.

Ik heb mij ingeschreven voor een workshop maar nog geen bevestiging ontvangen. Wat doe ik? 

Opgelet: soms belandt de bevestigingsmail in je spamfilter, dus check dat even. 
Niets ontvangen? Stuur een mail naar info@colruytgroupacademy.be(link sends e-mail). We helpen je zo snel mogelijk verder.

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

Je kan je inschrijving kosteloos annuleren tot 30 dagen voor aanvang van de workshop. Stuur hiervoor een mail naar info@colruytgroupacademy.be(link sends e-mail).

Hoe kan ik inloggen voor de tasting?

Deelnemen gaat vanzelf. Je krijgt op voorhand de URL naar de tasting doorgemaild. Door op de link te klikken, kan je Zoom snel en makkelijk installeren en word je meteen doorgestuurd naar de workshop. Vanaf een kwartier voor aanvang kan je via die link deelnemen. Je hebt de Zoom software nodig die je kan installeren op je computer, mobiel of tablet. * Desktop: Windows en Mac * Mobiel of Tablet: iOS en Android 
 

Hoe kom ik aan de juiste dranken voor de tasting?

Het proefpakket wordt een viertal werkdagen voor de tasting geleverd in een door jouw gekozen ColliShop-afhaalpunt. Enkele dagen na je inschrijving ontvang je een mail waarbij je je voorkeur afhaalpunt kan aanduiden.
Zorg ervoor dat je de biertjes op voorhand koel zet (wij sturen je hier sowieso nog een herinnering voor).
 

Moet ik buiten het bierpakket zelf nog iets voorzien?

We raden sowieso aan om wat brood en water te voorzien tijdens de tasting. Indien je dat wenst, kan je nog extra zaken voorzien als foodpairing bij de bieren. Wij bezorgen je een lijstje ter inspiratie, met producten waarvan we weten dat ze perfect passen bij onze line-up.

Hoe lang duurt de tasting?

De individuele tasting duurt 1,5 uur. Onze groepstasting duurt slechts 1 uur, zodat jullie de tasting nadien nog kunnen verderzetten onder vrienden.

Kunnen de andere deelnemers mij zien?

Ja, maar alleen als jij zelf je camera aanzet. Dan kunnen de lesgever en de andere deelnemers jou zien.

Moet ik alleen deelnemen of mag er iemand bij mij zitten?

Je bent zeker niet verplicht om alleen deel te nemen. In principe kan je met drie personen proeven van één flesje bier. Er kunnen dus gerust nog twee andere personen mee proeven van jouw geleverde bierpakket.

Krijg ik een opname van de tasting?

Na de tasting ontvang je een beveiligde link naar de opname. Daar kan je de tasting nog enkele dagen bekijken, nadien wordt deze verwijderd. Mocht je de tasting door omstandigheden dus toch niet live kunnen meevolgen, dan heb je nog de kans om de opname te bekijken.

Hoe kan ik vragen stellen tijdens de tasting?

Je kan vragen stellen in de chat of door jezelf te unmuten. In dat laatste geval zullen de andere deelnemers je natuurlijk ook je vraag horen stellen.

Technische tips voor een optimale gebruikerservaring

* Je hebt een minimum download vermogen nodig (5MB). Je kan dit hier testen.

* Bekijk indien mogelijk de Digital tasting niet op een beveiligd netwerk. Als je netwerk wordt beschermd door een restrictieve firewall, zal de ervaring niet zo goed zijn.

Om dit probleem op te lossen:

  • - Controleer je netwerk (firewall), als je de laadcirkel ziet, maar de kamer laadt niet
  • - Schakel de firewall uit in je firewallinstellingen of gebruik een ander netwerk
  • - Gebruik het 4G-netwerk van je mobiel en maak verbinding via mobiele hotspot