Veelgestelde vragen over Digital cooking

Nederlands

Inschrijven en betalen

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt bij inschrijving, via onze online beveiligde betaalmodule of via overschrijving.

Kan ik meerdere personen inschrijven?

Je schrijft het best apart in. Per inschrijving is het namelijk belangrijk een geldig e-mailadres te hebben. Elke deelnemer moet immers inloggen vanuit zijn of haar persoonlijk e-mailaccount.

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

Annuleren kan tot 24 uur voor aanvang van de Digital cooking.

Wat is Digital cooking?

Dit is een online kookworkshop die je gewoon van thuis uit meevolgt op je laptop/tablet/smartphone. Onze lesgevers koken vanuit een van onze Colruyt Group Academy keukens. Via een link naar Zoom kan je deelnemen aan de workshop en meekoken vanuit je eigen keuken.

Via welk platform gaat Digital cooking door?

Digital cooking gaat door via Zoom.

Hoe kan ik inloggen voor Digital cooking?

Deelnemen gaat vanzelf. Je krijgt op voorhand de URL naar de kookworkshop doorgemaild. Door op de link te klikken, kan je Zoom snel en makkelijk installeren en word je meteen doorgestuurd naar de workshop. Vanaf een kwartier voor aanvang kan je via die link deelnemen. Je hebt de Zoom software nodig die je kan installeren op je computer, mobiel of tablet. * Desktop: Windows en Mac * Mobiel of Tablet: iOS en Android .

Hoe kan ik de juiste ingrediënten voorzien?

We raden aan om op voorhand alle ingrediënten al af te wegen, zodat je extra vlot kan meevolgen. 

Hoe weet ik welk keukenmateriaal ik zal moeten gebruiken?

Een week op voorhand ontvang je van ons een mail met daarin een ingrediënten- en materiaallijstje. We houden er tijdens het samenstellen van onze recepten rekening mee dat niet iedereen allerlei soorten keukenmateriaal in huis heeft. We gebruiken toegankelijk keukenmateriaal, zodat iedereen kan meedoen.

Hoe lang duurt Digital cooking?

De cooking workshop duurt 1,5 à 2 uur.

Kunnen de andere deelnemers mij zien?

Als je ervoor kiest om je camera aan te zetten, dan kunnen zowel de lesgever als de andere deelnemers je zien.

Moet ik alleen koken of mag ik iemand bij me hebben in de keuken?

Je bent zeker niet verplicht om alleen te koken. Een souschef om te helpen met de afwas of om je groenten te snijden kan altijd van pas komen :)

Krijg ik de recepten voor de Digital cooking class?

Ja. We bezorgen de recepten via mail en dit één dag voor de workshop. Zo kan je er de recepten gewoon bijnemen tijdens de workshop.

Krijg ik een opname van de Digital cooking workshop?

Na de workshop ontvang je een beveiligde link naar de opname. Daar kan je de workshop tot een week nadien bekijken, nadien wordt deze verwijderd. Mocht je de workshop door omstandigheden dus last minute niet meer live kunnen meevolgen, heb je nog een week de tijd om de opname te bekijken.

Hoe kan ik vragen stellen tijdens de Digital cooking workshop?

Je kan vragen stellen in de chat of door jezelf te unmuten. 

Ben ik verplicht om mee te koken tijdens de Digital cooking workshop?

Neen, je bent uiteraard vrij om de Digital cooking workshop als demo mee te volgen en de recepten pas nadien zelf uit te proberen. Je ontvangt ook een beveiligde link naar de opname die je tot een week nadien kan bekijken.

Technische tips voor een optimale gebruikerservaring

* Je hebt een minimum download vermogen nodig (5MB). Je kan dit hier testen.

* Bekijk indien mogelijk de Digital tasting niet op een beveiligd netwerk. Als je netwerk wordt beschermd door een restrictieve firewall, zal de ervaring niet zo goed zijn.

Om dit probleem op te lossen:

  • - Controleer je netwerk (firewall), als je de laadcirkel ziet, maar de kamer laadt niet
  • - Schakel de firewall uit in je firewallinstellingen of gebruik een ander netwerk
  • - Gebruik het 4G-netwerk van je mobiel en maak verbinding via mobiele