FAQs Atelier Olé Oléé Olééé

Inschrijven en betalen

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt bij inschrijving via onze online beveiligde betaalmodule of via overschrijving.

Tot wanneer kan ik inschrijven?

Je kan inschrijven tot 11/07, de laatste dag van het EK. 
De plaatsen zijn onbeperkt. 

Kan ik meerdere personen inschrijven?

Je schrijft best maar één persoon in. Per inschrijving is het namelijk belangrijk een geldig Instagram-account te hebben. Elke deelnemer moet immers inloggen vanuit zijn of haar persoonlijk Instagram-account.

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

Je kan je inschrijving annuleren tot en met 25/05 door een mailtje te sturen naar info@colruytgroupacademy.be.
Vanaf 26/05 is annuleren niet meer mogelijk  . 
 


Inloggen en deelnemen

Hoe neem ik deel?

Je kan deelnemen aan onze videoworkshops door op onze website een toegangsticket te kopen: https://www.colruytgroupacademy.be/nl/workshop/atelier-ole-olee-oleee.

Eens je reservatie afgerond en betaald is, krijg je van ons een bevestigingsmail met een link naar een webformulier, waar je je Instagram-naam kan achterlaten. 
De videoworkshops worden gehost op een gesloten Instagram-account. Om zeker te zijn dat wij de juiste mensen hier toegang tot geven, hebben we de naam van jouw Instagram-account nodig. 

Eens je het webformulier ingevuld hebt, kan je toegang aanvragen tot het account.  Om ons account te vinden zoek je op Instagram via de Search ‘atelier.oleoleole’ op en klik je op ‘Volgen’. Je zal zien dat er ‘Aangevraagd’ zal verschijnen. 
We voegen de accounts elke werkdag om 16u toe aan het gesloten IG account.
Als je dus op vrijdag je Instagram-naam doorgaf, wordt jouw volgverzoek op  maandagochtend goedgekeurd!
 
Eens je aanvraag is goedgekeurd, heb je toegang tot ons platform en ben je klaar om mee te volgen! 

Ik heb geen Instagram-profiel, wat nu?

Zonder Instagram-profiel is het jammer genoeg niet mogelijk om onze videoworkshops te volgen. Een Instagram-profiel kan je makkelijk en snel aanmaken via je smartphone of computer. Je kan deelnemen met een lege profielpagina. Wij vragen je niet om foto’s of persoonlijke informatie te delen.  

Zo kan je makkelijk een Instagram-account aanmaken via je smartphone:
Download de Instagram app via de Apple store of via de Google Play Store. 
Open de app na installatie en klik op ‘REGISTREREN’. In het volgende scherm kun je dan kiezen door te registreren door middel van je al bestaande Facebook-account. Alle informatie is daar al bekend en wordt direct in je Instagram account geplaatst. 
Wil je niet je Facebook-profiel gebruiken dan kan je registreren via een telefoonnummer of een e-mailadres.
Vul daarna je naam in zodat je gevonden kan worden op Instagram en kies daarna een veilig wachtwoord om je registratie compleet te maken.
 
Vind je het makkelijker om een Instagram-account aan te maken via je pc of laptop?  
Surf dan naar https://www.instagram.com en klik op ‘REGISTREER JE DAN’. Doorloop dezelfde stappen in het registratieproces als hierboven. 
 
Opgelet: Je moet minimum 13 jaar zijn om een Instagramaccount aan te maken en 18 jaar om een Xtra-profiel aan te maken. 

Vanaf wanneer krijg ik toegang de videoworkshops?

Stuurde je ons je Instagram-account via het webformulier, dan krijg je de volgende werkdag toegang tot ons Instagram-platform.
Hier zullen op 26/05 de videoworkshops gepubliceerd worden. Je kan alle 10 video’s meteen raadplegen en kiest zelf wanneer je welke video uitprobeert! 

Hoe lang kan ik de videoworkshops bekijken?

De video’s zullen beschikbaar zijn van 26/05 tot 12/07. In deze periode kan je elke video zo vaak bekijken als je wil. Je kan gerust pauzeren, terugspoelen of bepaalde recepten en doe-tips overslaan.

Is er een bepaald tijdstip waarop ik de video’s best mee-volg?

Nee, je kiest zelf waar en wanneer je aan de slag gaat.

Kan mijn partner ook deelnemen?

Dat kan zeker! Je kan zelfs met je hele gezin genieten van onze videoworkshops. Via hetzelfde scherm kunnen jullie allemaal gezellig meevolgen. 
Per inschrijving geven we slechts 1 Instagram-account toegang tot de video’s.

Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen; wat nu?

Neem contact op met info@colruytgroupacademy.be en vraag om de bevestigingsmail opnieuw te verzenden.

Moet ik iets klaarleggen voor ik een videoworkshop volg?

Je legt best het nodige materiaal klaar. In het digitaal inspiratieboekje vind je een handig lijstje.
Je kan de video ook steeds pauzeren wanneer je wil. Zo heb je tijd om in alle rust iets te nemen of een stap te herbekijken. Heb je nog een vraag of vind je iets niet in de winkel, contacteer ons dan via info@colruytgroupacademy.be.

Kan ik ergens vragen stellen over wat er aan bod komt in de video’s?

Dat kan zeker. Stel ons je vragen via info@colruytgroupacademy.be.

Zal er interactie zijn met de andere deelnemers van deze videoworkshops?

Wij zijn heel benieuwd wat jullie allemaal gaan maken. Laat gerust een reactie achter bij de video’s. Het is ook de ideale plaats om vragen te stellen! 

Hoe lang kan ik de workshopvideo’s bekijken?

De video’s zijn beschikbaar van 26/05 tot 12/07. In deze periode kan je iedere video zo vaak bekijken als je wil.

Krijg ik na afloop de video’s opgestuurd?

Neen, wanneer ons Instagram-profiel op 13/07 offline gaat, kan je de video’s niet meer bekijken. Je krijgt wel een handig digitaal inspiratieboekje waarin alle creaties uit de video’s (én een heleboel extra’s) stap-voor-stap uitgelegd worden.   
 


Technische vragen

Via welk platform streamen jullie de video-workshops?

We posten de video’s op Instagram. De video’s zijn te bekijken via IGTV.

Moet ik bepaalde software installeren?

Ja, Instagram. Je vindt deze app terug in de Google Playstore of Applestore en kan het gratis downloaden op je smartphone of tablet.
Via laptop kan je gewoon surfen naar instagram.com.

Maakt het uit welk toestel ik gebruik (laptop/desktop/tablet/mobiel)?

Neen, Instagram is beschikbaar op al deze apparaten.

Wat als mijn audio niet werkt op mijn gsm/tablet/laptop?

Kijk eerst of je luidspreker aanstaat. Check ook je instellingen en zorg ervoor dat ze niet op “koptelefoon” staan. Wanneer dit niet lukt, probeer dan je toestel eens opnieuw op te starten.